為深入貫徹落實習(xí)近平總書記考察浙江重要講話精神,總結(jié)推廣國資國企在服務(wù)共同富裕示范區(qū)建設(shè)中形成的好做法好經(jīng)驗,省國資委組織開展了浙江國資國企服務(wù)共同富裕最佳實踐(第二批)評選工作,并在今年公布了名單(點擊了解詳情),21個優(yōu)秀案例入選。接下來,“浙江國資”將推出系列報道,展現(xiàn)浙江國資國企開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu),勇當(dāng)共同富裕示范區(qū)建設(shè)主力軍的使命擔(dān)當(dāng)。
省國貿(mào)集團:
成立大健康長者服務(wù)聯(lián)盟 創(chuàng)新社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)模式
老年人口基數(shù)大、增速快,養(yǎng)老服務(wù)需求日益多元化、個性化,對養(yǎng)老服務(wù)工作特別是基層社區(qū)普惠養(yǎng)老工作提出了更高要求。面對人口老齡化的挑戰(zhàn),浙江省積極探索共同富裕背景下的“家門口幸福養(yǎng)老”浙江模式,為“中國式養(yǎng)老”提供了省域范例。
老年人口基數(shù)大、增速快,養(yǎng)老服務(wù)需求日益多元化、個性化,對養(yǎng)老服務(wù)工作特別是基層社區(qū)普惠養(yǎng)老工作提出了更高要求。面對人口老齡化的挑戰(zhàn),浙江省積極探索共同富裕背景下的“家門口幸福養(yǎng)老”浙江模式,為“中國式養(yǎng)老”提供了省域范例。
為應(yīng)對人口老齡化加劇和養(yǎng)老服務(wù)從“生存型需求”向“發(fā)展型需求”轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn),省國貿(mào)集團圍繞共同富裕示范區(qū)建設(shè),主動聚焦基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)難題,整合內(nèi)部上市公司、保險公司、內(nèi)貿(mào)服務(wù)平臺等優(yōu)勢資源,成立國貿(mào)大健康長者服務(wù)聯(lián)盟。通過整合C端服務(wù)、反向?qū)覤端品牌,依托國葉康養(yǎng)智慧運營線上平臺和線下業(yè)務(wù),充分發(fā)揮直達長者C端群體優(yōu)勢,將聯(lián)盟單位優(yōu)勢資源下沉社區(qū)、鄉(xiāng)村,通過居家養(yǎng)老、助老食堂、健康產(chǎn)品、中醫(yī)理療、康復(fù)服務(wù)等形式,實現(xiàn)線上平臺與線下運營的雙向賦能,打造“特色化站點運營+專業(yè)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+品牌化數(shù)字生態(tài)平臺”社會化社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)新模式,為社區(qū)養(yǎng)老構(gòu)建多維度場景。目前已梳理59項服務(wù)規(guī)范標準,協(xié)議簽約31個站點,覆蓋杭州3個區(qū)9個街道35個社區(qū),共計5.6萬余名老人。
整合資源建立長者服務(wù)聯(lián)盟
省國貿(mào)集團下屬省健康產(chǎn)業(yè)集團協(xié)同英特集團、康恩貝、國貿(mào)優(yōu)品匯、中韓人壽等企業(yè)和平臺,共同成立國貿(mào)大健康長者服務(wù)聯(lián)盟,圍繞長者吃、穿、用、行等需求,通過社會化社區(qū)養(yǎng)老站點為長者提供多樣化、個性化服務(wù)。
依托英特集團供應(yīng)鏈優(yōu)勢,滿足醫(yī)藥產(chǎn)品、適老化器械供應(yīng)需求;依托康恩貝股份中醫(yī)藥產(chǎn)品優(yōu)勢,推動大健康產(chǎn)品進社區(qū);依托中韓人壽保險生態(tài),加強健康保險管理服務(wù);依托國貿(mào)優(yōu)品匯平臺優(yōu)勢,推廣為老產(chǎn)品服務(wù)。
在長者養(yǎng)老服務(wù)站點,成功導(dǎo)入推拿、理療、艾灸等多類社區(qū)適宜中醫(yī)服務(wù)和康恩貝等聯(lián)盟大健康品牌產(chǎn)品60余種,有效豐富了居家社區(qū)為老服務(wù)內(nèi)容。
通過設(shè)立社區(qū)養(yǎng)老站點,解決老年人對護理、日間托養(yǎng)照料、娛樂休閑的需求,同時為中醫(yī)藥進社區(qū)、技術(shù)進社區(qū)提供場地支撐,實現(xiàn)入戶為高齡居家老人提供醫(yī)藥服務(wù),滿足老年人醫(yī)療需求。
構(gòu)建數(shù)字化智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺
按照“線上線下互動+傳統(tǒng)服務(wù)數(shù)字智能互補”多元化康養(yǎng)服務(wù)思路,從供給端、服務(wù)端、治理端出發(fā),以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化工具鏈接醫(yī)、康、養(yǎng)、藥等多元化為老服務(wù),串聯(lián)政府、用戶、機構(gòu)構(gòu)建國葉康養(yǎng)智慧運營平臺生態(tài),為居家老人提供多層次、全方位醫(yī)康養(yǎng)護智慧化服務(wù),構(gòu)建“居家+社區(qū)機構(gòu)+智慧養(yǎng)老”家門口養(yǎng)老模式,做到社區(qū)長者滿意、政府機構(gòu)放心、長者子女舒心,實現(xiàn)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”。
其中,以“國葉康養(yǎng)智慧運營平臺”為數(shù)據(jù)底座,建立生命周期健康電子檔案,打造品牌性居家老人大數(shù)據(jù)管理中心和線上生態(tài)共享平臺,利用數(shù)字化解決方案提升線下服務(wù)的質(zhì)量和效率。
截至今年5月11日,上線長者檔案超4萬人,健康管理記錄約3.17萬條,線上管理服務(wù)超7.6萬人次,生活文娛等畫像數(shù)據(jù)3000余條。推廣家庭照顧床智能設(shè)備62套,基于長者健康數(shù)據(jù)積極探索中醫(yī)健康管理等社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)新內(nèi)容,努力用數(shù)字賦能居家養(yǎng)老服務(wù)效能。
協(xié)同各方力量打造社區(qū)養(yǎng)老新案例
與杭州上城區(qū)湖濱街道“幸福鄰里坊”社區(qū)共富綜合體共建共享,落地涌金門社區(qū)幸福鄰里中心、光復(fù)路幸福鄰里食堂等項目,通過社區(qū)居家服務(wù)、社區(qū)幸福食堂、中醫(yī)館等,實現(xiàn)街道級全域養(yǎng)老典范,建設(shè)湖濱“長者晴雨”管理系統(tǒng),目前已服務(wù)長者2000余人。與麗水市云和縣石塘鎮(zhèn)共建紅色康養(yǎng)小鎮(zhèn),從基本養(yǎng)老服務(wù)、紅綠資源雙向引流、勞養(yǎng)結(jié)合增收、黨建統(tǒng)領(lǐng)康養(yǎng)四個方面發(fā)力,推動石塘鎮(zhèn)打造山區(qū)養(yǎng)老和共同富裕發(fā)展高地。同時,積極謀劃推進磐安山區(qū)藥膳進城市社區(qū),結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢打造特色化為老服務(wù)站點。線下養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟站點正在杭州、紹興、金華、嘉興、衢州、麗水等地全面復(fù)制推廣。
會同浙江旅游職業(yè)學(xué)院智慧養(yǎng)老教研室、城廂街道成立城廂街道湘湖社區(qū)實踐基地,聯(lián)合杭州城鄉(xiāng)老年精神關(guān)愛服務(wù)中心、城廂街道簽約成立城廂街道湘湖社區(qū)認知癥日間照護中心,快速擴展社區(qū)長者養(yǎng)老服務(wù)站點,通過聯(lián)盟資源共享、社會化運營,為長者提供更加全面、完善的健康服務(wù)。通過與高校合作共建康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院,整合資源推進中醫(yī)適宜技術(shù)進社區(qū)等做法,不斷引入更多專業(yè)、特色服務(wù),切實提升長者服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感、認同感。
發(fā)揮主平臺功能探索社區(qū)養(yǎng)老新模式
省健康產(chǎn)業(yè)集團作為省屬生命健康產(chǎn)業(yè)主平臺,聚焦為長者創(chuàng)造更美好生活,通過整合聯(lián)盟內(nèi)部醫(yī)藥、康養(yǎng)、金融、商貿(mào)等優(yōu)勢資源,實現(xiàn)線上平臺與線下運營雙向賦能,形成可復(fù)制社會化社區(qū)養(yǎng)老模式,助力解決基層社區(qū)“家中養(yǎng)老之急”“床頭養(yǎng)老之愁”“身邊養(yǎng)老之盼”等難題,為探索中國式現(xiàn)代化社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提供國企經(jīng)驗和創(chuàng)新模式。
面向未來,省健康產(chǎn)業(yè)集團將堅持產(chǎn)業(yè)思維、創(chuàng)新思維,以社區(qū)居家養(yǎng)老為切口,牽引打造“原居康養(yǎng)”服務(wù)新模式,推動實現(xiàn)家庭減負、政府減壓、長者滿意、產(chǎn)業(yè)賦能的養(yǎng)老共富多贏局面,努力形成可復(fù)制的家門口幸福養(yǎng)老新模式。